用户协议

本用户协议(以下简称”本协议”)是您与ANPAY TECHNOLOGY  LIMITED (HONGKONG)(以下简称”本公司”),及其下运营的ANPAY.ORG网站之间的一份合同,它将适用于您在使用本公司通过ANPAY.ORG(以下简称”本网站”)所获得的电子钱包充值和提现服务以及其他相关联的产品和服务(以下简称”本服务”).如果您不同意本协议的条款及条件的约束,您可能无法使用本网站或任何服务.本公司有权随时修改本协议的某些条款.除非声明生效日期,修正版本会在本网站发布后的30天后生效.我们会将即将发生更改的通知发布在我们的博客或者发送到您ANPAY.ORG账户的通知页面.

在本协议中, "您" 或"您的" 指任何使用本服务的个人或企业(以下简称”用户”).除特别声明外,”ANPAY EXCHANGE”,”我们” 或“我们的”将集体引用本公司、及其本公司执行官、董事、代理、雇员、子公司、合资公司、员工和供应商.

1. 释义

1.1. 电子钱包充值: 用户通过金融机构(如Westner Union和Bank Wire等)转账至本公司相应的账户内,本公司转入相应的资金到用户指定的电子钱包账户内.

1.2. 电子钱包提现: 用户通过电子钱包转账至本公司相应的账户内,本公司转入相应的资金到用户指定的金融机构账户内.

1.3. 交易: 一次电子钱包充值或提现操作.

2. 总则

2.1. 为使用我们的服务,您必须通过我们的网站创建一个账户.一个独立的用户只允许创建一个账户,经过我们同意的情况除外.

2.2. 本协议自您在我们网站中创建账户成功后立即生效.

2.3. 本协议将规范本公司和您之间的关系,并取代双方之间的所有事先交涉.

2.4. 本公司提供的服务并不一定适用于用户所在国家法律,用户应完全遵守当地法律并对其承担全部责任.

2.5. 电子钱包系统和银行将完全承担客户委托给他们货币资金的责任.本公司不是用户与电子钱包系统和银行协议的一部分,不能误将本网站当做电子钱包系统或银行的某个功能来使用.客户和电子钱包或银行之间的权利与义务应遵守其双方所签订的协议.

2.6. 您同意我们保留您所提供给我们的信息在我们的记录中,除非有其他额外声明.

2.7. 为避免对翻译协议有任何问题和误解,在任何情况下以本协议的中文繁体版本为准.

2.8. 本公司会尽全力但不能保证我们的网站能够24/7访问.

2.9. 本公司因为以下因素所产生的任何损失、利润损失和开支概不负责和赔偿:

  • 因为用户不正确使用我们的网站而填写了错误的交易表单导致的交易延迟或者将资金转入到交易表单中所制定的不正确的账户内.

  • 以下不可抗因素,包括但不限于:自然灾害、火灾、计算机病毒、工具性软件的设计漏洞、互联网络遭黑客袭击、政策、法律变更;电信运营商的主要网络连接中断故障,合作银行或金融机构程序接口事故;移动运营商的网关事故;由终端客户系统变更所引起的不可预期事故;由政府部门订单直接引起的流量的意外大幅增加;以及由政府部门干预造成的供货商所提供的系统被没收或扣押

  • 用户无法访问本公司网站或服务

  • 用户错误的理解或预计本服务的费率,交易的利润以及其他主观因素.

  • 因为电子钱包系统或金融机构的失误导致资金转入到客户指定的账户延迟或未到帐.

2.10. 用户不能将自己的ANPAY EXCHANGE账户和密码以及您账户的其他信息告诉第三方.

2.11. 用户必须阅读并同意本公司在线客服支持系统中知识中心的常见问题.

2.12. 本公司具有绝对的权利在没有任何解释的情况下拒绝提供服务给任何用户.

3. 交易规程

3.1. 为了处理和完成交易,用户有责任和义务提供有效和准确的信息.

3.2. 客户必须被告知,如果客户将资金转入到了错误的银行或电子钱包账户.

3.3. 本公司不接受通过第三方转账,用户应当是通过自己的名义转账给我们来完成交易.

3.4. 用户必须保证转移给本公司的资金是你自己的合法财产,并依法获得了进一步处置的权利.

3.5. 本公司只对交易中所转账给您的资金负责.当交易完成后,您所收到资金以后的操作或使用中我们不承担任何责任.

3.6. 本公司保留要求用户转账至本公司账户下的资金相应来源的证明文件,同时客户支付的资金将保留在本公司相应的账户里,直至提供相应的证明文件.

3.7. 用户支付资金的来源或交易的目的必须遵守反洗钱法.

3.8. 用户因下列原因试图对本公司造成无法挽回的损失,本公司有权保留客户转入至本公司账户的资金并拒绝进行进一步处理:

  • 发现DDOS的企图或任何其他种类的服务器攻击以及黑客脚本的任何企图,改变交易金额,交易备注或任何其他非法中断服务网站运营的行为;

  • 本公司以告知其用户的其他非法行为.

3.9. 用户必须阅读并同意描述在订单页面的费用解释.

3.10. 用户必须阅读并同意我们网站知识中心所列出的所有常见问题.

3.11. 本公司仅在法定工作日提供客服支持:

  • 星期一至星期五 11:00至20:00

  • 星期六13:00至17:00

3.12. 当用户已支付交易订单,但是还未处理完成,请在15天内联系本公司客服代表.否者我们会根据用户支付的资金付款信息退回.

4. 账户信息

4.1. 身份认证

本公司为了使自身服务更加的安全可靠而鼓励用户完成身份认证.我们有权随时要求我们的用户完成身份认证以遵守并适用反洗钱和反恐融资立法.您同意在本公司要求下完成身份认证.如果你拒绝完成账户的身份认证,无论您的账户是否存在未完成的交易都可能会被冻结.

您授权本公司可以直接或通过第三方进行必要的调查来验证您的身份.在任何时候,我们可能会要求您完成必要的核查措施,以验证您的身份.但是,本公司不能保证每位用户的身份都是真实有效的.

如果您是一位中国用户,我们可能会随时要求您完成下列3项认证项目:

l  一份身份证扫描件

l  一份地址证明照片

l  电话验证

国际用户的认证项目包括但不限于以下:

l  一份护照扫描件

l  一份地址证明

l  一份近期照片

l  电话验证

4.2. 推荐项目

自我推荐或推介来自同一个IP地址或设备,将不予以奖励.我们保留随时更改推荐项目的权利.通过不正当手段滥用推荐项目将导致推荐佣金被没收以及账户被冻结.

5. 退款

本公司可能会因为下列原因终止提供服务或进行退款:

l  交易的状态一旦显示已完成,交易是不可逆转的,本协议所提到其他例外情况除外.

l  如果用户转入资金的户名或账户号码与订单中指定的信息不符和, 用户支付的资金将会被退回.

l  如果交易的目的不明确,用户支付的资金将会被退回.

l  如果用户拒绝提供支付资金来源或交易目的的证明文件,那么本公司会将资金退还至用户付款的账户内.

6. 冻结账户

本公司保留在没有事先通知的情况下因为下列原因限制账户访问或者拒绝进一步处理订单的权利,以及终止本协议的权利:

l  违反本协议的任一条款条件

l  提交更改过的认证文档

l  使用匿名代理或VPN访问我们网站

l  开设多个账户

l  试图测试我们网站的安全性

l  在未和我们事先取得联系的情况下向电子钱包运营商投诉我们的账户.

l  发送垃圾邮件或未经允许的网站上发布推荐链接

本公司将尽可能并合理的调查导致您账户被限制的原因以便达成一个最终的决定.您的账户被限制后,所有的交易可能会被冻结一段时间至到问题解决为止.也许,本公司会决定缩短冻结的时间.遵守本用户协议可以帮助您的账户免于被冻结.

7.  争议解决

7.1. 所有关于本公司服务的争议,用户可与本公司管理员基于本协议上的条款条件协商解决.

7.2. 如果通过协商的方式仍然无法解决争议问题,将根据本公司注册所在国家相适用的法律解决争议问题.

8. 服务费用

8.1. 本服务的相关费用会根据当时市场环境决定,并且会公布在本网站上.

8.2. 用户需要支付转账中的所有费用,其中包括付款方和收款方的转账费用.

8.3. 本公司有权利在未事先通知用户的情况下更改本服务的相关费用.

9. 关于税收

客户有义务根据当地所适用的税收立法缴纳所有税收.本公司无法作为客户的税收代理人帮助客户缴纳相应税收.

10. 协议的形式

本公司与用户承认本协议的电子版本与书面形式签订的协议具有相同的法律效应.